Para presentar una reclamación por un envío que le enviamos, envíenos un correo electrónico haciendo clic aquí . Asegúrese de proporcionar la siguiente información para que la reclamación se presente correctamente. Una vez enviada la información de la reclamación, no podremos modificarla, así que sea minucioso y verifique la exactitud de sus respuestas.
1. Proporcione su número de pedido de batería MTO.
2. Si su envío está dañado, por favor, proporcione fotos de los seis lados de la caja.
3. ¿Anotaste el daño con el conductor cuando te entregó el paquete?
4. Proporcione el monto en dólares que debemos solicitar para el reclamo de envío.
4A. Tenga en cuenta que el monto solicitado no puede exceder el monto del seguro contratado. Si solicita un monto superior al de la factura de la batería MTO, deberá explicar el motivo y presentar una factura o cotización que justifique el monto solicitado para que la compañía de seguros lo considere.